Commandez vos produits de traitement en quelques clics et faites-vous livrer à domicile ou retirez votre commande en 2h en magasin
Une question sur votre piscine, votre spa ou le traitement de l'eau ?
Adresse : za du pot de fer, 52 Rue du Coudray, 27240 Sylvains-Lès-Moulins
Horaires d’hiver – d’octobre à fin février
Du lundi au samedi : 9h30–12h30 et 14h–17h
Horaires d’été – de mars à septembre
Du lundi au jeudi : 9h30–12h30 et 14h–18h
Vendredi et samedi : 9h30–12h30 et 14h–18h30
02 30 32 38 14
Ou écrivez-nous ici
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès réception de votre commande, nous la préparons dans les meilleurs délais.
Pour un retrait en magasin, vous recevez un SMS ou un mail dès que votre commande est prête à être retirée.
Pour une livraison à domicile, nous vous contactons dès réception de votre commande afin de convenir ensemble d’un rendez-vous pour la livraison.
Quels sont les frais de livraisons
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre votre domicile et notre magasin de Sylvains-les-Moulins :
- Jusqu’à 10 km : 12 €
- De 10,01 à 30 km : 30 €
- Au-delà de 30,01 km : 50 €
La livraison est disponible pour toute commande d’un montant minimum de 35 €.
Que faut-il apporter pour une analyse de l’eau au magasin ?
Vous pouvez faire analyser l’eau de votre piscine ou de votre spa, directement en magasin ou à votre domicile lors de la livraison de votre commande.
Pour une analyse en magasin, apportez un échantillon d’eau prélevé depuis moins de 2 heures dans un bocal en verre propre. Notre équipe réalise une analyse complète de votre eau et vous conseille sur les produits et traitements les plus adaptés pour retrouver une eau parfaitement équilibrée.
- Analyse de l’eau en magasin : 9,90 € — offerte dès 50 € d’achat, ainsi qu’aux clients disposant d’une piscine coque Ibiza installée par nos équipes.
- Analyse de l’eau à domicile lors de la livraison : 20 € — profitez de la livraison de votre commande pour faire analyser directement l’eau de votre bassin et bénéficier de conseils personnalisés sur place.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons le retrait en magasin : vous recevez un SMS dès que votre commande est prête, ainsi que la livraison à domicile dans notre zone d’intervention. Pour toute livraison, nous vous contactons afin de convenir ensemble d’un rendez-vous.
Que se passe-t-il si un produit commandé n’est finalement plus disponible ?
Nous vérifions la disponibilité des produits avant de valider définitivement votre commande. Si un produit n’est plus en stock, notre équipe vous contacte pour vous en informer et voir avec vous la solution la plus adaptée : attente du réapprovisionnement, remplacement par un produit équivalent ou annulation du produit concerné.
Le paiement n’est définitivement validé qu’après vérification de la commande et du stock disponible.
Comment fonctionne le retrait magasin ?
Passez votre commande en ligne et sélectionnez le retrait en magasin. Dès que votre commande est prête, vous recevez un SMS ou un mail pour vous en informer. Vous pouvez ensuite venir la récupérer pendant nos horaires d’ouverture.
Comment fonctionne une commande avec livraison à domicile ?
Passez votre commande en ligne et sélectionnez la livraison à domicile. Une fois votre commande enregistrée, nous vérifions la disponibilité des produits et prenons contact avec vous pour convenir ensemble d’un jour et d’un créneau de livraison.
La livraison est ensuite effectuée directement à votre domicile, dans notre zone d’intervention.
Vous n’avez donc pas besoin de choisir une date de livraison au moment de votre commande : nous vous contactons après celle-ci pour organiser la livraison avec vous.
Livrez-vous partout en France ?
Non. La livraison à domicile est disponible uniquement dans notre secteur d’intervention, pour les codes postaux indiqués ci-dessous :
27120; 27130; 27160; 27180; 27190; 27220; 27240; 27320; 27530; 27540; 27570; 27580; 27640; 27650; 27710; 27730; 27750; 27770; 27780; 27810; 27930; 28100; 28170; 28210; 28260; 28270; 28350; 28380; 28410; 28500; 78111; 78200; 78270; 78550; 78710; 78711; 78790; 78910; 78930; 78980
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
En cas d'absence lors du rendez-vous, les frais de livraison vous seront facturés. Les produits commandés seront ensuite disponible en retrait directement en magasin.